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Groups

Benutzer bündeln und ihnen Zugriff auf Agents, Workflows und Knowledge Bases geben.

Groups organisieren Benutzer und steuern deren Zugriff auf Ressourcen. Über Gruppen erfolgt die „Share with others“-Freigabe von Agents, Workflows, Knowledge Bases und Schedules.

Übersicht

Die Liste zeigt Name, Description und die Anzahl zugewiesener Users, Agents, Workflows und Knowledge Bases sowie Actions. Die Standardgruppe All Users enthält automatisch alle Benutzer. Mit Create legst du eine neue Gruppe an.

Gruppe anlegen

Das Formular ist in Tabs gegliedert:

• Basic Info — Group Name (Pflicht) und Description.
• Users — Mitglieder der Gruppe zuweisen.
• Agents / Workflows / Knowledge Bases — Ressourcen zuordnen, auf die die Gruppe Zugriff erhält.

Mit Create Group speicherst du.

Zusammenspiel mit Freigaben

Beim Freigeben einer Ressource (Share with others) wählst du eine Gruppe und die Zugriffsart Can Use (nur verwenden) oder Can Edit (zusätzlich im Admin bearbeiten). So bekommt eine ganze Gruppe auf einmal Zugriff — statt einzelne Benutzer zu berechtigen.